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Esta Política de Privacidad describe cómo Cielo Health (“Cielo,” “nosotros,” “nuestro” o “nos”) recopila, utiliza y divulga su
información personal cuando accede o utiliza nuestro sitio web y servicios asociados (los “Servicios”). Cielo Health es una
plataforma de tecnología y servicios administrativos. No somos un proveedor de atención médica y no ofrecemos
independientemente atención clínica. Todos los servicios médicos accesados a través de nuestra plataforma son proporcionados exclusivamente por corporaciones profesionales de propiedad y operación independientes o grupos médicos licenciados y sus clínicos afiliados (“Entidades Profesionales”) de acuerdo con las leyes estatales y federales aplicables.
Al acceder o usar los Servicios, usted reconoce y consiente las prácticas descritas en esta Política de Privacidad.
1. INFORMACIÓN QUE RECOPILAMOS
Recopilamos los siguientes tipos de información:
Identificadores personales: nombre, fecha de nacimiento, información de contacto y detalles demográficos
Información de salud – historial médico, síntomas, medicamentos, respuestas del formulario de admisión
Información Financiera: detalles de pago, información de facturación e historial de transacciones
Información técnica: dirección IP, tipo de navegador, ID de dispositivo y datos de uso
Comunicaciones: mensajes y consultas de soporte que nos envías
2. CÓMO USAMOS SU INFORMACIÓN
Podemos compartir su información con:
Facilitar la coordinación con proveedores licenciados
Operaciones de soporte (por ejemplo, programación, envío de recetas, facturación)
Mejora tu experiencia de usuario
Responder a las solicitudes de soporte
Cumplir con las obligaciones legales y normativas
Analizar tendencias y mejorar el rendimiento de la plataforma
3. CÓMO COMPARTIMOS INFORMACIÓN
Podemos compartir su información con:
Proveedores con licencia afiliados a las Entidades Profesionales
Socios de farmacia y cumplimiento
Tecnología, análisis o procesadores de pago
Gobierno o fuerzas del orden según lo requiera la ley
Sucesores en una fusión, adquisición o transacción similar
No vendemos ni alquilamos su información personal.
4. MEDIDAS DE SEGURIDAD
Implementamos medidas de seguridad estándar de la industria para proteger sus datos. Sin embargo, ningún sistema es completamente seguro. Por favor, tome
medidas para proteger su propia información en línea.
5. TUS DERECHOS Y OPCIONES
Sujeto a la ley aplicable, usted puede:
Solicitar acceso a tus datos
Solicitar corrección o eliminación
Objetar o restringir cierto procesamiento
Para ejercer sus derechos, envíe un correo electrónico a: contact@joincielo.health
6. DATOS MÉDICOS Y TELEMEDICINA
Todos los servicios de atención médica son proporcionados por proveedores con licencia afiliados a las Entidades Profesionales. Cielo Health no está
involucrado en la toma de decisiones clínicas. Toda la información de salud se maneja de acuerdo con HIPAA y la ley aplicable.
7. PRIVACIDAD DE LOS NIÑOS
Nuestros servicios no están destinados a menores de 18 años. No recopilamos conscientemente datos personales de menores sin
el consentimiento verificado de los padres.
8. DIVULGACIONES DE PRIVACIDAD ESPECÍFICAS DEL ESTADO
Pueden aplicarse derechos adicionales según su estado. Contáctenos para más información.
9. CAMBIOS A ESTA POLÍTICA
Podemos actualizar esta política. El uso continuo de nuestros servicios confirma su aceptación de cualquier actualización.
10. CONTÁCTENOS
Cielo Health
Email: contact@joincielo.health
Dirección: 7901 4th St N, Ste 300, St. Petersburg, FL 33702
Horario: lunes a domingo, 9:00am – 8:00pm (hora del Este)
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y no proporciona atención médica.
Última actualización: 12/12/2025